INFORMATIONS GENERALES

Comment ça marche ?

Chaque semaine vous recevez chez vous votre Veggiebox. Cette box contient tous les ingrédients nécessaires à la réalisation de 4 recettes gourmandes et végétariennes, 100% bio et faciles à réaliser (en moins de 30 minutes). Vos ingrédients sont pesés à l’avance, vous avez donc seulement besoin des ingrédients de base (sel, poivre, huile, vinaigre, beurre etc…). Vous évitez donc le gaspillage alimentaire.

Veggiebox prépare votre box en fonction de la formule que vous avez choisi : « la formule duo » pour 2 personnes, ou « la formule tribu » pour 4 personnes. Il vous suffit de suivre les recettes du livret qui sera livré avec votre box et de cuisiner votre repas.

Suis-je obligé de m'engager ?

Il n’y a aucune obligation d’engagement. Vous pouvez simplement tester durant une semaine la Veggiebox. Si vous décidez de vous inscrire à une livraison hebdomadaire de votre box, sil sera alors possible pour vous, de suspendre ou de résilier votre abonnement à tout moment.

Comment régler ma Veggiebox ?

Le règlement de votre Veggiebox se fait uniquement par prélèvement bancaire. Lors de votre inscription vous serez débité de la somme de votre box à venir. Si vous prenez un abonnement, à chaque livraison de box vous serez débité de la prochaine livraison. (Nous ne prenons pas de ticket restaurant pour le moment).

Comment contacter Veggiebox?

L’équipe de Veggiebox sera ravie de pouvoir vous renseigner du lundi au vendredi de 9h à 17h à l’adresse mail suivante hello@veggiebox.fr.

MON COMPTE

Comment créer un compte ?

Pour créer un compte, rien de plus simple !. Il vous suffit de vous rendre sur l’onglet « JE M’INSCRIS » et de remplir toutes les informations vous concernant.

Comment fonctionne l'abonnement à ma Veggiebox ?

L’abonnement Veggiebox est composé de deux formules. Une formule duo pour 2 personnes et une formule tribu pour 4 personnes. Toutes les semaines vous recevez votre box en fonction de la formule choisie. A tout moment vous pouvez arrêter votre abonnement.

Comment passer d’une d'une box duo à une box tribu ?

La famille s’agrandit, un colocataire de plus … ? Vous pouvez bien évidemment passer d’une box duo à une box tribu à tout moment en vous rendant sur votre espace client pour modifier votre abonnement.

Comment résilier mon abonnement Veggiebox ?

Il vous suffit de vous rendre sur votre espace client. Dans la partie « gestion du compte » vous cliquez sur J’arrête mon abonnement, un email de confirmation vous sera envoyé dans la journée.

DANS MA VEGGIEBOX

D'où proviennent les ingrédients ?

Tous les ingrédients sont issus de l’agriculture biologique et proviennent du marché de Rungis. Nous sélectionnons pour vous le meilleur des produits tout en respectant le cycle des saisons.

Si je suis un cuisinier débutant, puis-je cuisiner les recettes Veggiebox ?

Bien entendu ! Le niveau des recettes est simple, il suffit de suivre la fiche ! ,Toutes les étapes de la recettes sont indiquées pour que vous puissiez faire de bons petits plats en moins de 30 minutes.

Les légumes sont-ils lavés ?

Afin de permettre aux aliments de garder toute leur saveur et leur fraicheur le temps du transport, nous vous laissons le soin de les laver vous-même.

Les recettes changent-elles régulièrement ?

Les recettes changent toutes les semaines.

LIVRAISON

Comment se passe la livraison ?

A Paris et en Ile-de-France, la livraison a lieu le mardi de 14h à 22h par Ecolotrans, une société de transport écologique. A vous de choisir le créneau horaires qui vous correspond le mieux. En France métropolitaine (hors Corse), la livraison a lieu le mercredi entre 8h et 13h en France métropolitaine par Chronofresh.

Où puis je être livré ?

Vous pouvez être livré sur toute la France métropolitaine (hors Corse). En Ile de France la livraison s’effectuera par Ecolotrans et pour le reste de la France par Chronofresh. Vous serez livré directement à votre domicile.

Je ne peux pas réceptionner mon panier, comment faire ?

Vous rencontrez un souci pour la réception de votre Veggiebox ? N’hésitez pas à contacter notre service client, nous ferons alors le nécessaire pour résoudre votre problème.

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison de votre Veggiebox est gratuite partout en France (hors Corse).